Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op: 23 mei 2025

Welkom bij Maison Veya. Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van onze website en diensten. Door onze site te bezoeken, te bekijken of er een aankoop te doen, gaat u ermee akkoord deze Voorwaarden na te leven en eraan gebonden te zijn. Lees ze aandachtig door.

1. Bedrijfsinformatie

Maison Veya wordt beheerd door ANEMA OÜ, een bedrijf geregistreerd in Estland:

  • KvK-nummer: 16265002
  • Geregistreerd bedrijfsadres: Uus tn 5-16, Järve linnaosa, 30327 Kohtla-Järve linn, Estland
  • Zakelijk e-mailadres: contact@maisonveya.com
  • Zakelijk telefoonnummer: +372 602 7283

2. Geschiktheid

Om onze website te gebruiken en bestellingen te plaatsen, moet u:

  • Minimaal 18 jaar oud zijn
  • De wettelijke bevoegdheid hebben om bindende contracten aan te gaan onder de toepasselijke wetgeving
  • Nauwkeurige, actuele en volledige informatie verstrekken tijdens het afrekenen

3. Producten en beschikbaarheid

Wij streven ernaar om nauwkeurige productbeschrijvingen en afbeeldingen weer te geven. Echter:

  • Kleuren kunnen variëren afhankelijk van de scherminstellingen van het apparaat
  • Productbeschikbaarheid en prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd
  • We behouden ons het recht voor om producten te allen tijde stop te zetten of te wijzigen

4. Orderacceptatie en contractvorming

Een bestelling die op onze website wordt geplaatst, vormt een aanbod tot aankoop. Een bindend contract komt pas tot stand wanneer:

  • U een orderbevestiging per e-mail van ons ontvangt, en
  • De betaling succesvol is verwerkt

We behouden ons het recht voor om bestellingen naar eigen goeddunken te annuleren of te weigeren. In dergelijke gevallen zullen we u hiervan op de hoogte stellen en, indien van toepassing, een volledige terugbetaling uitvoeren.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro's (€) en inclusief btw, indien van toepassing.
Geaccepteerde betaalmethoden zijn onder andere:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Betalingen worden veilig verwerkt via SSL-encryptie en een PCI-DSS-compatibele betalingsgateway.

Zie onze factureringsvoorwaarden voor meer informatie.

6. Verzending

We verzenden momenteel alleen binnen Nederland.
De verzendtijden, kosten en trackinginformatie vindt u in ons verzendbeleid.

7. Retourneren en restitutie

U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen (afkoelingsperiode) zonder opgaaf van reden te annuleren. Daarnaast bieden we een retourtermijn van 30 dagen vanaf de datum van levering.
Raadpleeg ons retour- en restitutiebeleid voor meer informatie, inclusief voorwaarden en verantwoordelijkheden.

8. Intellectueel eigendom

Alle content op deze site, inclusief afbeeldingen, logo's, ontwerpen en tekst, is eigendom van Maison Veya of haar licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht- en merkenrecht.
U mag geen content reproduceren, kopiëren, wijzigen of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder onze schriftelijke toestemming.

9. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is Maison Veya niet aansprakelijk voor:

  • Indirecte of gevolgschade
  • Verliezen als gevolg van het gebruik of het onvermogen om onze diensten te gebruiken
  • Fouten of weglatingen in productbeschrijvingen of prijzen

Onze totale aansprakelijkheid voor claims die voortvloeien uit deze Voorwaarden, zal niet hoger zijn dan het bedrag dat u voor het betreffende product hebt betaald.

10. Privacy en gegevensbescherming

Wij zetten ons in om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Estse wetgeving inzake gegevensbescherming.
Lees ons privacybeleid om te begrijpen hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

11. Gebruikersgedrag

Door onze website te gebruiken, stemt u ermee in om:

  • Wet- en regelgeving niet te overtreden
  • Onze content niet zonder toestemming voor commercieel gewin te gebruiken
  • De functionaliteit van de website of servers niet te verstoren

12. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Updates worden op deze pagina geplaatst met de herziene datum 'Laatst bijgewerkt'. Uw voortgezette gebruik van onze website na wijzigingen houdt in dat u akkoord gaat met de herziene voorwaarden.

13. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze voorwaarden worden beheerst door het Estlandse recht. Alle geschillen die voortvloeien uit het gebruik van onze website of diensten vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Estland.

14. Contact

Heeft u vragen of opmerkingen over deze Voorwaarden? Neem dan contact met ons op:

Zakelijk e-mailadres: contact@maisonveya.com
Zakelijk telefoonnummer: +372 602 7283